Problémy s PVC oknami a spôsoby ich riešenia v rámci záruky aj svojpomocne

Plastové okná, ktoré sú praktické, trvácne, poskytujú výbornú tepelnú izoláciu a nevyžadujú náročnú údržbu, už dlho zaujímajú popredné miesto na trhu okenných konštrukcií. O to nepríjemnejšie je, keď spoľahlivý výrobok náhle prestane zatvárať, pokrýva sa kondenzátom alebo prepúšťa studený vzduch zvonku. Problémy s plastovými oknami môžu vzniknúť tak vinou výrobcu, ako aj v dôsledku neodbornej montáže alebo nesprávnej údržby. Ak sa poruchy zistia počas záručnej lehoty, môžete od predajcu požadovať peňažnú kompenzáciu alebo úplnú výmenu konštrukcie.

10 typických problémov s plastovými oknami a ich odstránenie

Niektoré problémy s plastovými oknami sa prejavia hneď po montáži, ale často sa objavia až s príchodom jesene alebo zimy. Konštrukcia náhle začne prepúšťať studený vzduch, sklá sa potia, na špaletách a parapetoch sa tvorí námraza. Niektoré z týchto nepríjemností je možné odstrániť svojpomocne, riešenie vážnych problémov si však vyžaduje zásah odborníkov.

Pozrime sa na niekoľko najčastejších problémov, ktoré sa vyskytujú po inštalácii plastových konštrukcií.

• Kľučka sa otáča len ťažko

Tento problém sa môže objaviť hneď po inštalácii alebo až po určitom čase. Čím častejšie sa krídlo otvára a zatvára, tým rýchlejšie sa chyba prejaví. Príčinou poruchy býva zvyčajne lacné alebo nekvalitné kovanie.

Ak na otočenie kľučky musíte neustále vynakladať silu, môžete celý mechanizmus zlomiť. Preto sa pri zistení poruchy obráťte na spoločnosť, ktorá okno inštalovala. Na kovanie sa vzťahuje záruka a odborníci mechanizmus určite opravia alebo vymenia.

• Krídlo sa otvára v dvoch rovinách

Pri zbrklom otváraní sa kľučka otočí veľmi rýchlo, preto sa horný záves neprisaje a krídlo zostane visieť na spodnom závese. Ak sa táto situácia vyskytuje len zriedka, stačí okno zatvoriť a pomaly ho znova otvoriť. Všetky časti mechanizmu by sa mali dostať do správnej polohy. V opačnom prípade je na odstránenie poruchy potrebné obrátiť sa na odborníkov.

• Kľučku nie je možné otočiť do konca

Tento problém vzniká vtedy, ak kovanie na ráme a na krídle nie je v súlade. Príčinou poruchy môže byť chyba pri montáži konštrukcie alebo zmena tvaru krídla počas dlhodobého používania. Opraviť okno svojpomocne je pomerne problematické. Na to je potrebné vybrať sklenenú výplň z deformovaného krídla a do profilu vložiť vyrovnávacie dosky.

• Krídlo pri zatváraní zachytáva o rám

Tu je zjavné zošikmenie krídla alebo nesymetrické osadenie PVC rámu v okennom otvore. Po montáži plastovej konštrukcie je potrebné skontrolovať horizontály a vertikály. Na to sa používa profesionálna „vodováha“. Prípustná odchýlka je 3 mm na 1 m. Ak je okno nainštalované nesprávne a krídlo sa nezatvára, treba vykonať demontáž a konštrukciu znovu nainštalovať. V opačnom prípade príčina poruchy spočíva v samotnom krídle a kovaní.

• Okno škrípe pri otváraní

Počas prevádzky krídlo začne pri otváraní a zatváraní škrípať. Príčinou tohto problému je nedostatočné namazanie pántov a ďalších kovových prvkov, ktoré zabezpečujú pohyblivosť konštrukcie. Vyriešiť problém je jednoduché — treba namazať pánty strojovým olejom.

• Z okna silno fúka

Vzduch zvonka môže prenikať cez štrbiny medzi rámom a okenným otvorom, cez nedovreté krídlo alebo cez škáry medzi profilom a izolačným sklom. V každom prípade za túto poruchu zodpovedá spoločnosť, ktorá okno montovala. Buď remeselníci šetrili montážnou penou, alebo boli rozmery otvoru odmerané nepresne. S týmto problémom sa treba obrátiť na „okennú“ spoločnosť.

• Na okne sa tvorí kondenzát a námraza

Jedna z najčastejších porúch. Okno kondenzuje v prípadoch, keď je teplota izolačného skla oveľa nižšia ako teplota v miestnosti. V takom prípade sa odparená vlhkosť usadzuje na studenom skle a steká na parapet. Ak je vonku silný mráz, po obvode sa môže objaviť námraza. Na zníženie vlhkosti v miestnosti je potrebné miestnosť častejšie vetrať. Je možné nainštalovať vetrací ventil.

• Na špaletách sa objavuje pleseň

V dôsledku nesprávnej úpravy špaliet po obvode okenného otvoru sa môže objaviť pleseň. Aby sa predišlo tejto nepríjemnosti, pri montáži okien je lepšie špalety neomietať, ale obložiť plastom.

• Tepelné straty

Tepelná izolácia plastových okien závisí od hrúbky profilu a vlastností izolačného skla. Ak je konštrukcia nainštalovaná podľa všetkých pravidiel, krídla sa tesne zatvárajú, medzi profilom a otvorom nie sú žiadne viditeľné štrbiny a od okna ide chlad, problém je v samotnom izolačnom skle. Pre lepšie udržanie tepla by sa mali inštalovať energeticky úsporné izolačné sklá (na sklo sa nanáša špeciálna vrstva, ktorá odráža teplo do miestnosti).

• Profil zožltol

Vplyvom slnečných lúčov môže nekvalitný plast zožltnúť, v dôsledku čoho okno stratí reprezentatívny vzhľad. V tomto prípade je možné situáciu napraviť iba výmenou profilu.

Ako vrátiť peniaze za nekvalitné okno, ak neuplynula záručná lehota?

Ak sa po inštalácii plastového okna vyskytli nejaké problémy, netreba panikáriť a hľadať iné možnosti.

Každá spoločnosť pôsobiaca v tejto oblasti služieb musí uzavrieť zmluvu o záručnom servise a v rámci stanovenej lehoty odstrániť všetky nedostatky konštrukcie. Pri zostavovaní zmluvy musí zhotoviteľ prác vychádzať z GOST a podľa zákona musí tovar plne spĺňať tieto požiadavky.

Tu sú 3 najčastejšie problémy, pri ktorých môžete vrátiť peniaze za nekvalitnú konštrukciu alebo požadovať výmenu okna na náklady predávajúceho:

• Porušenie tesnosti montážneho spoja, ktorého životnosť by podľa GOST mala byť päť rokov. V dôsledku tohto defektu sa zväčšujú medzery medzi profilom a okenným otvorom, cez ne preniká vlhkosť a studený vzduch, vytvárajú sa plesne a huby. Podľa pravidiel by sa pri montáži okna mali používať silikónové tmely, penové izolácie, kompresné pásky a iné tepelnoizolačné materiály. Ak majster jednoducho vyplnil škáry montážnou penou, po určitom čase vzniknú problémy s tesnením. V tomto prípade sa treba obrátiť na spoločnosť (samozrejme, bude potrebný záručný list).
• Záruka na pohyblivé kovové časti plastových okien je na tri roky. Ak sa počas tohto obdobia okno začalo zle zatvárať alebo krídla nedosadajú tesne k profilu rámu, treba sa obrátiť s reklamáciou na predávajúceho.
• Kvalitný plast by nemal meniť farbu minimálne päť rokov po uvedení konštrukcie do prevádzky. Ak okno zožltlo, znamená to, že pôvodne bol namontovaný nekvalitný lacný profil. Okno bude potrebné vymeniť, oprava v tejto situácii nepomôže.

Kupujúci by mal pamätať na to, že o každé plastové okno sa treba správne starať: mazať kovanie, odstraňovať prebytočnú vlhkosť, dotahovať uvoľnené časti sklopného mechanizmu. Mnohé firmy zaoberajúce sa montážou okien túto povinnosť preberajú na seba a zaraďujú ju do záručného servisu. Ak k poruche došlo vinou predajcu, vždy je možné vrátiť peniaze mierovou cestou alebo súdnou cestou.